1. Základní informace o zpracování

helianqorin respektuje vaše soukromí a bere vážně ochranu vašich osobních údajů. Tento dokument popisuje, jak nakládáme s informacemi, které od vás získáváme při používání našich služeb finančního modelování.

Správcem osobních údajů je společnost helianqorin se sídlem K Pustinám 84, 530 02 Pardubice IV-Staročernsko. Zpracování vašich údajů probíhá v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké údaje sbíráme

V rámci poskytování našich služeb může docházet ke sběru následujících kategorií osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, korespondenční adresa
• Údaje o firmě: název společnosti, IČO, DIČ, fakturační údaje
• Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o prohlížeči a zařízení
• Komunikační údaje: obsah zpráv, které nám zasíláte prostřednictvím kontaktních formulářů nebo e-mailu
• Údaje o využívání služeb: informace o tom, jak používáte naše nástroje finančního modelování

3. Účely a právní důvody zpracování

4. Vaše práva jako subjektu údajů

Zákon vám dává poměrně silná práva ohledně toho, jak nakládáme s vašimi osobními údaji. Můžete je uplatnit zasláním žádosti na e-mail help@helianqorin.com nebo poštou na naši adresu.

Snažíme se vyřídit každou žádost do 30 dnů. Pokud je vaše žádost složitější, můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce – v takovém případě vás samozřejmě budeme informovat.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Neuchovávame vaše údaje déle, než je nutné. Konkrétní doby se liší podle typu údajů a účelu zpracování:

• Údaje spojené s aktivní smlouvou – po dobu trvání smlouvy a 3 roky po jejím ukončení
• Fakturační a účetní dokumenty – 10 let v souladu s daňovými předpisy
• Marketingové souhlasy – do jejich odvolání nebo 5 let od posledního kontaktu
• Technické záznamy a logy – běžně 12 měsíců
• Komunikační historie – 5 let pro případné právní spory

Po uplynutí těchto lhůt vaše údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme tak, aby nebylo možné identifikovat konkrétní osobu.

6. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše údaje neprodáváme ani neposkytujeme náhodným třetím stranám. Nicméně v některých případech je musíme sdílet s pečlivě vybranými partnery, kteří nám pomáhají provozovat naše služby:

Poskytovatelé IT služeb

Pro provoz našich systémů spolupracujeme s firmami, které zajišťují hosting, cloudové služby a technickou podporu. Všichni tito poskytovatelé jsou vázáni smluvními závazky o ochraně dat a mají přístup pouze k těm údajům, které skutečně potřebují.

Účetní a právní služby

Naše účetní kancelář a právní zástupci mají přístup k fakturační dokumentaci a dalším údajům v rozsahu nutném pro plnění svých profesních povinností.

Platební brány

Pokud využíváte placené služby, vaše platební údaje zpracovávají certifikovaní poskytovatelé platebních služeb. My samotní k vašim bankovním nebo platebním kartám nemáme přímý přístup.

Státní orgány

V případě zákonné povinnosti můžeme předat údaje státním orgánům – například daňové správě, policii nebo soudům. Děláme to pouze na základě konkrétního právního požadavku.

7. Bezpečnost a ochrana údajů

Zavedli jsme technická a organizační opatření, která mají zabránit neoprávněnému přístupu k vašim údajům nebo jejich zneužití. Patří sem:

• Šifrování citlivých dat při přenosu i uložení
• Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
• Omezený přístup zaměstnanců pouze k údajům nezbytným pro jejich práci
• Pravidelné zálohy dat s bezpečným uložením
• Monitoring podezřelých aktivit a bezpečnostních incidentů
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

V případě porušení zabezpečení, které by mohlo ohrozit vaše práva, vás budeme informovat do 72 hodin od zjištění incidentu a současně podáme hlášení Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies – malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči. Pomáhají nám zapamatovat si vaše preference a pochopit, jak stránky využíváte.

Nezbytné cookies

Tyto soubory jsou nutné pro základní fungování webu – například pro udržení přihlášení nebo správné zobrazení stránek. Bez nich by naše služby nemohly fungovat správně.

Analytické cookies

Používáme je ke sledování, jak návštěvníci používají náš web. To nám pomáhá vylepšovat uživatelskou zkušenost a odstraňovat případné problémy. Tyto cookies vyžadují váš souhlas.

Marketingové cookies

Pokud s tím souhlasíte, můžeme používat cookies pro personalizaci obsahu a zobrazování relevantních nabídek. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení prohlížeče.

9. Přenos údajů mimo EU

Snažíme se zpracovávat vaše údaje primárně v rámci Evropské unie. Pokud však některý z našich poskytovatelů sídlí mimo EU, zajistíme odpovídající záruky ochrany vašich údajů – například prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

V současnosti nedochází k pravidelným přenosům osobních údajů mimo území EU. Pokud by se to v budoucnu změnilo, budeme vás informovat a zajistíme všechny potřebné záruky.

10. Automatizované rozhodování

V rámci poskytování našich služeb finančního modelování nepoužíváme plně automatizované zpracování, které by mělo právní důsledky pro vaši osobu nebo vás významně ovlivňovalo.

Pokud v budoucnu zavedeme nějakou formu automatizovaného rozhodování, budeme vás o tom informovat a zajistíme vám možnost získat lidský přezkum takového rozhodnutí.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat – například když zavedeme nové služby nebo změníme způsob zpracování dat. Datum poslední aktualizace najdete vždy na začátku dokumentu.

O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím viditelného oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat, abyste měli přehled o tom, jak chráníme vaše údaje.